Startup fundada em 2017 em Petrolina (PE) reorganiza-se como grupo pede.ai, com quatro frentes integradas – delivery, entrega, gestão e pagamentos – e já soma mais de 2,5 milhões de clientes e mais de 35 mil estabelecimentos parceiros cadastrados ao longo de sua história.

O pede.ai, aplicativo de delivery nascido em Petrolina (PE) em 2017, está em transformação. Depois de oito anos atuando como marketplace, a empresa passou a operar como um ecossistema completo para o comerciante do interior: o próprio pede.ai, marketplace de delivery multicategoria; o leve.ai, solução de logística last-mile; o pdv.ai, sistema de gestão para restaurantes; e o vende.ai, novo braço de meios de pagamento que entrou em operação em 2026.

Ao longo de sua história, a empresa acumulou mais de 2,5 milhões de clientes e mais de 35 mil estabelecimentos parceiros cadastrados, bases que sustentam a tese do grupo de que profundidade de produto é um caminho mais robusto para o comércio do interior do que apenas expansão geográfica.

“O lojista do interior não precisa de mais um app. Precisa de uma estrutura que resolva delivery, entrega, gestão e pagamento de forma integrada, reduzindo custos e agregando soluções. Foi isso que a gente passou a construir”, afirma João Neves, cofundador e CEO do pede.ai.

Do app ao ecossistema

O pede.ai foi fundado em junho de 2017 por um grupo de cinco estudantes de engenharia da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf), em Petrolina, no Sertão pernambucano. A motivação inicial era resolver uma frustração concreta: nas viagens a Recife e São Paulo, encontravam facilidades de delivery que não existiam ao voltar para casa no interior.

O nome não foi escolhido pensando em multicategoria desde o primeiro dia. Mas em 2018, o app já incluía entrega de água e gás além dos restaurantes. Em 2019,  após receber investimentos, estruturou equipe e tecnologia para começar a atender também petshops, mercados e farmácias.

A primeira aceleração veio na pandemia: o pede.ai cresceu 6 vezes em faturamento ao longo de 2020, chegou a 100 cidades em operação e, em muitas cidades atendidas, está presente como a única  e primeira plataforma de delivery disponível à população.

Uma história de união

O aprendizado para a consolidação como ecossistema aconteceu também por incorporação de outras operações. Em 2022, o pede.ai anunciou a fusão com o Aiboo, aplicativo de delivery fundado em João Neiva (ES) em 2016, em movimento que somou as duas bases. Em maio de 2024, a operação de entregas do marketplace foi separada e relançada como leve.ai. Um ano depois, em maio de 2025, o pede.ai anunciou a aquisição do QFome App, plataforma desenvolvida em Currais Novos (RN) e referência de delivery no Rio Grande do Norte. Em agosto de 2025, a unificação técnica e comercial das operações foi concluída, unificando os aplicativos.

Hoje o Grupo pede.ai opera com três sedes – Petrolina (PE), Aracruz (ES) e Currais Novos (RN), e atua principalmente nas regiões Nordeste, Norte e Sudeste, com foco em cidades pequenas.

As quatro frentes do ecossistema

A nova arquitetura organiza o grupo em quatro frentes que se reforçam: cada solução atende uma necessidade do lojista e abre porta para as outras.

O pede.ai segue como base e principal ativo de marca do ecossistema. É o marketplace de delivery multicategoria que entrega restaurantes, mercados, farmácias, água, gás, hortifruti e pet. Mantém o modelo de licenciamento territorial com operadores locais – empreendedores que viram “donos” do app na cidade onde moram, responsáveis por prospectar lojistas, dar suporte e ativar campanhas regionais.

O leve.ai é a solução de logística last-mile do grupo. Conecta lojistas a uma rede de mais de 9 mil entregadores cadastrados em tempo real, sem exigir frota própria. A plataforma atende tanto restaurantes locais quanto grandes redes nacionais como Subway, Pizza Hut e Bob’s, com tecnologia de roteirização inteligente e acompanhamento em tempo real. É também a porta de entrada para cidades onde o grupo ainda não opera com marketplace, cidades maiores onde ocorre hoje uma batalha do delivery, com os aplicativos entrantes chineses e o iFood.

O pdv.ai é o sistema de gestão para restaurantes do grupo. Reúne PDV, cardápio digital (delivery e QR Code), gestão de mesas, app de garçom, módulo fiscal, atendimento automatizado por WhatsApp e integrações com apps de delivery. A mensalidade base é de R$ 99, posicionada para ser uma alternativa acessível ao lojista do interior em comparação aos sistemas tradicionais do mercado.

O vende.ai é a frente mais nova do Grupo. Posiciona-se como motor financeiro do ecossistema: maquininhas de cartão integradas ao pede.ai e ao sistema pdv.ai, disponibilizando ferramentas com aceitação de crédito, débito, Pix e carteiras digitais.

Uma engrenagem só

O modelo do vende.ai não é centrado em “vender taxa” como na constante batalha entre maquininhas de cartão que existe no mercado. O lojista que adotar a solução de pagamentos do grupo ganhará destaque e benefícios  do app pede.ai e gestão integrada na maquininha e módulo de mesas e comandas do pdv.ai sem custo adicional.

“Cada frente funciona sozinha, mas ganha muito quando opera dentro do conjunto. O lojista que entra pelo delivery ganha entrega mais eficiente; o que entra pelo PDV ganha acesso ao marketplace e às entregas do leve.ai; o que entra pela maquininha ganha visibilidade no app. É essa engrenagem que a gente passou a construir”, afirma Daniel Poltronieri, sócio do Grupo e CEO da vertical leve.ai.

O mercado em transformação

O Grupo pede.ai opera num segmento – o dos aplicativos regionais de delivery no Brasil – que vive um momento de virada. Após uma década competindo por abrangência geográfica (qual app chega primeiro a qual cidade), os principais aplicativos do interior começam a disputar profundidade de portfólio: qual app oferece mais ferramentas para o lojista. A tese do pede.ai é que esse caminho é mais sólido e mais defensável para o interior brasileiro.

A estratégia é uma resposta calculada ao movimento atual do setor: a chegada de novos competidores internacionais ao Brasil e a reativação da disputa entre os gigantes nacionais por presença nas capitais. “O mercado mudou e já enxergamos uma disputa mais intensa nas capitais entre os aplicativos de delivery, mas estamos construindo e evoluindo um ecossistema de soluções pensado para o lojista, para o empreendedor, na cidade do interior”, afirma o CEO.

SOBRE O GRUPO PEDE.AI

O pede.ai é uma plataforma brasileira de tecnologia para o comércio do interior, fundada em 2017 em Petrolina (PE). Reúne hoje pede.ai (delivery), leve.ai (logística last-mile, com mais de 9 mil entregadores cadastrados), pdv.ai (software de gestão) e vende.ai (pagamentos), e soma mais de 2,5 milhões de clientes e mais de 35 mil estabelecimentos parceiros cadastrados. Ao longo de sua trajetória, o pede.ai incorporou as operações do Aiboo, app de delivery do Espírito Santo (2022), e do QFome App, referência no Rio Grande do Norte (2025) e busca ativamente realizar este movimento de consolidação nas cidades do interior do Brasil de até 100 mil habitantes.