Sair do operacional não é uma decisão. É uma sequência de etapas técnicas que o dono da PME precisa atravessar com método. Para Paulo Castro, fundador da The Boss, o ponto em que a maioria dos empresários trava não é a vontade, é a falta de critério para identificar em qual estágio da delegação a empresa realmente está e qual o próximo movimento.

Startup fundada em 2017 em Petrolina (PE) reorganiza-se como grupo pede.ai, com quatro frentes integradas - delivery, entrega, gestão e pagamentos - e já soma mais de 2,5 milhões de clientes e mais de 35 mil estabelecimentos parceiros cadastrados ao longo de sua história.